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Autenticação Multifator (MFA)

Como Ativar o MFA​

A ativação da Autenticação Multifator é realizada através do perfil administrador da empresa, que pode habilitá-lo seguindo os passos a seguir:

  1. Acesse: Configurações > Geral > Autenticação.
  2. Ative a opção Ativar acesso MFA (Autenticação Multifator).
Importante

Após a ativação será obrigatório a configuração da Autenticação Multifator para todos os usuários da empresa, que deverão fazer sua configuração.

Configuração do MFA​

Primeiro Acesso após Ativação​

  1. Faça login normalmente com suas credenciais.
  2. Após validação da senha, será exibido um QR Code.
  3. Use um aplicativo autenticador para escanear o código.
  4. Digite o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo.
  5. Sua configuração estará completa.
Códigos de Recuperação

Após configurar seu acesso utilizando o MFA, recomendamos redefinir os códigos de recuperação de sua conta e registrá-los em local seguro. Veja mais no tópico "1. Redefinir Códigos de Recuperação".

Autenticadores Recomendados

É possível que outros autenticadores funcionem, porém podem apresentar inconsistências.

Imagem: tela para escaneamento e configuração da Autenticação Multifator

Uso Diário do MFA​

Após configurado, para acessar a conta você deverá:

  1. Digitar seu usuário e senha normalmente.
  2. Abrir seu aplicativo autenticador.
  3. Digite o código de 6 dígitos exibido, respeitando sua validade.
  4. Clique em validar para verificação e autorização do acesso.

Gerenciamento do MFA​

Através das preferências do usuário no perfil, é possível encontrar a área "Acesso", relacionada às preferências de autenticação do usuário. As opções são disponibilizadas de acordo com o que estiver ativado em sua conta.

Imagem: aba de gerenciamento da autenticação de dois fatores.

1. Redefinir Códigos de Recuperação​

  • Gera novos códigos de emergência para acessar a conta em substituição aos códigos gerados no autenticador.
  • São exibidos apenas uma vez - guarde-os com segurança.
  • Cada código pode ser usado apenas uma vez.
  • Use em caso de perda do dispositivo ou aplicativo.
Importante

Códigos antigos são invalidados quando novos são gerados.

2. Configurar Aplicativo Autenticador​

  • Permite adicionar novos dispositivos ou aplicativos para autenticação.

3. Reiniciar Aplicativo Autenticador​

  • Remove todas as configurações atuais do MFA.
  • Força nova configuração completa.
  • Invalida os autenticadores configurados anteriormente.

Recuperação de Acesso​

Se você perdeu acesso à Autenticação Multifator:

  • Use um dos códigos de recuperação mostrados ao redefiní-los.
  • Cada código funciona apenas uma vez.