FAQ – Preguntas Frecuentes
Aquí hemos reunido las dudas más comunes de los usuarios para ayudarle a encontrar respuestas rápidas y claras.
¿Cómo hago para adquirir el servicio?
Obtenga más información sobre la contratación de RemotaSafe en: Obtención de Acceso.
¿Cuáles son los prerrequisitos para usar la plataforma?
Obtenga más información sobre los prerrequisitos en: Prerrequisitos.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?
Utilice la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión para restablecer su contraseña. Si no recibe el correo electrónico, compruebe su carpeta de correo no deseado o haga clic en reenviar. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el soporte.
¿Con quién puedo hablar si encuentro un problema que no figura aquí?
En caso de que sea necesario, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en Contacto.